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“一淘”踏足酒店在线市场

时间:2013/8/5 8:59:45  来源:中国旅游报·第一旅游网  作者:沈仲亮 徐子敏    
    近日,阿里巴巴集团旗下的购物搜索网站一淘网宣布将进军在线旅游,为消费者提供酒店搜索、比价服务。一淘已和携程、艺龙、同程、住哪儿、芒果网、青芒果等6大在线旅游代理商(简称OTA)以及淘宝旅行达成战略合作,收录了超过30万家酒店以及客栈信息,这标志着阿里巴巴继淘宝旅游后再次进军旅游业。阿里巴巴看准的不是开拓多样旅游产品,而是把焦点放在了酒店垂直搜索上。

  酒店垂直搜索极具潜力

  在互联网中,OTA打破了酒店的传统销售格局,在酒店和住客之间建立了直接的联系。但根据不完全统计,现掌握国内大多数酒店资源的OTA超过50家,每家掌握的酒店数量、类型、品质各有不同。对游客而言,他们做行程规划的时候希望快捷、准确地将信息尽收眼底,同时“货比三家”也是选择过程中不可或缺的环节。

  旅游体验师张汇向记者“抱怨”,目前国内的旅游电商都在全力挖掘更多的酒店,供消费者选择。但是庞大的信息量让消费者如何消化?这些信息又怎样让有需要的消费者发现?这都是需要解决的问题。

  业内资深人士章平在接受中国旅游报采访时表示,目前OTA逐渐进入产业内层。“爆炸式增长的酒店在线预约数量,让众多的OTA自信满怀,在深耕产业内层阶段,需要一个或多个更大的专业搜索平台对资源进行整合、离析,这是竞争也是合作。”

  比价是否引导OTA打价格战

  货比三家时,价格是影响消费者决策的一个重要因素。

  在一淘网产品发布会现场,有媒体记者问:“OTA行业的价格战是去年我国在线旅游业和投资业所热议的话题,一淘网比价体验会不会成为OTA们的价格战平台?”

  一淘事业部总裁张勤对此回应说,一淘网比价服务不是单纯的比价。消费者会综合考虑多方面的因素,不会一味选择价低产品,而是选择适合自己的产品。一淘网作为各OTA展现产品的平台,会致力于提供具有个性的差异性产品。

  然而,记者还是注意到一个细节,一淘网的“让利”动作隐于其后。据一淘网方面透露,一淘今年会建立用户成长计划,即把全年盈利分享给通过一淘预订酒店的用户。系统将根据每位用户预订成功的金额以“股权”计算分红,预计整个分红计划将在明年2月完成。

  一位不愿具名的业内人士指出,一淘网不涉及到价格竞争是不太可能的。“只是价格因素是不是决定因素,需要这些OTA认真去掂量。一淘的整合,会再次直接让他们面对这一问题。”

  章平表示,去年OTA的价格战打得如火如荼,各种返利、特价促销令供应商和OTA两败俱伤。出现大规模价格战的主要原因是国内在线旅游市场仍不够成熟,大家都想在短时间内赚人气、拼销量。检验市场是否真正成熟,就是未来OTA以及垂直搜索平台是否会逐渐把重心放在具有差异化的、品质化、性价比高的旅游产品上。

  垂直搜索平台会否变OTA

  事实上,在一淘网之前,去哪儿网亦提供酒店垂直搜索服务,但今年3月底,去哪儿网对平台广告价格进行了调整,直接引发了艺龙、同程等OTA与其暂停合作。

  有分析人士指出,去哪儿网提价的真实目的是想“迫使”这些OTA加入其自主研发的TTS在线交易平台,从而将自销、直销、分销都放在同一个筐内,有意OTA化。

  或许为了打消相关方面的疑虑,去哪儿网CEO庄辰超在之前接受媒体采访的时候明确表示,只要消费者体验得到保障,去哪儿网会坚持开放平台战略,对所有合作伙伴开放,但绝对不会转型做OTA。

  记者注意到,携程与去哪儿网向来不和,此次与一淘合作,是否会为未来引来新一波的“厮杀”局面埋下伏笔,目前尚不可知。此次一淘相关负责人在接受采访时出言明显十分谨慎。张勤表示,一淘不是第一个进入该领域的,相信也不会是最后一个。未来,一淘作为酒店的垂直搜索平台,将专注于酒店搜索、比价、预订和支付等环节的用户体验提升,自己不会涉足OTA,“那是携程、艺龙这些酒店OTA们多年积累的优势所在。”

  在接受中国旅游报采访时,对于酒店垂直搜索领域的发展前景,多位业内人士传达出了乐观情绪,但也有专家持谨慎态度。章平认为,现在探讨其是否会OTA化为时过早,也没太大价值。“这个平台将来怎么玩?能否玩得下去?这一切都要交由市场回答。但是,更人性化、更专业化,应该是其健康的成长路径。”