本报综合消息 随着各地纷纷祭出大手笔，打造令人咂舌的“巨无霸”旅游大项目，很多游客注意到，知名的旅游景区、酒店冒出不少，但对于其服务的提升，则没有什么清晰的概念。记者从25日在泰山举行的“中国服务”发展论坛上获悉，在市场竞争进一步深化的当下，旅游服务将成为各企业发展的“命门”。
    会上，应邀演讲的山东省旅游局局长于冲透露，自2008年起，经过全省连续4年开工建设旅游大项目，累计完成旅游投资已超过4000亿元，大体量、综合性旅游项目在全省遍地开花。
    全省旅游度假区由原来的不足10家已发展至27家，其中国家级旅游度假区1处。A级景区由原来的不到300处增至533处，其中5A级6处、4A级128处，还有国家级工农业旅游示范点 120个。五星级酒店由4年前省内旅游业内人士耳熟能详的17家增加到29家。
    山东龙冈旅游集团董事长张善久表示，如今，旅游项目再寄希望于“围墙卖票”就能敛钱已经不合时宜，而应该重视服务的提升，以此来创造企业文化，塑造个性化的品牌形象，实现好的经济效益。