提升旅游“一卡通”服务质量,切实做好“日照人游日照”活动——全市旅游“一卡通”运行与管理会议召开

6月13日上午九点,全市旅游“一卡通”运行与管理会议在嘉豪商务酒店召开。日照市旅游局副局长禚磊,日照市旅游局副调研员张锡华,各相关旅游局负责人、旅游“一卡通”12个加盟景区及销售点代表出席参加本次会议。会议由禚磊主持。

销售点及景区代表发言
本次会议的召开,旨在肯定旅游“一卡通”发卡三年来,在日照旅游发展、景区宣传推介及完善市民精神生活方面的作用,并进一步总结分析旅游“一卡通”在销售过程中存在的问题,从而探讨解决方案。会议邀请发卡点的两位代表——金秋旅行社张诗锋、平安国际旅行社杨郁聪讲解总结在“一卡通”销售过程中的经验及对以后销售过程中的意见。作为刷卡点代表的五莲风管委孙宝波在发言中指出,“一卡通”在有效整合旅游资源,推动景区旅游中具有不可或缺的重要作用。
副调研员张锡华在工作讲话中,重点阐述了“一卡通”的发行、运营管理工作,张锡华强调说,旅游“一卡通”自09年运营以来,真正实现了旅游经济效益和社会效益的统一,切实做到了同民心,同民意,在减轻日照市民家庭出游负担,提高生活品味方面起到重要作用。在以后的运营过程中,要严格管理、规范办卡条件,不断学习、统划、规划,提升服务质量和营销水平,并对销售点提出的在“一卡通”办理过程中出现的问题进行了解答。
禚磊局长指出,旅游“一卡通”的运营,既是一种政治行为,代表着日照市政府与人民的和谐关系;也是一种宣传行为,在景区发展中起到重要的推介效用;同时是一种销售行为,推动着经济发展。各相关部门一定要创新发展,切实解决问题,积极开拓市场,驾好旅游工作三辆马车——规划、宣传、旅游质量管理,善用政策,善用平台,善用各种网络渠道,抓好品牌建设,切实做好“日照人游日照”活动。
会议最后由日照市“一卡通”管理办公室卜凡就“一卡通”的运行与管理工作,对景区及各销售点进行现场培训,并向景区及销售点派发了《日照市旅游“一卡通”运行管理制度汇编》,汇编中对2012的工作运行进行了更为详尽严格的规定。
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