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清明“小长假”万平口景区开展微笑服务

时间:2008/4/7 15:18:47    
 山含情,水含笑。佳节迎嘉宾,美景醉游人。小长假期间,微笑成为景区最美的风景。
  日照万平口景区经过梳妆打扮后,显得更加楚楚动人。干净的沙滩、热情的欢迎标语、景区人满脸的笑容无不给远方来的“上帝”一种宾至如归的感觉。
  万平口景区是日照市的城市客厅,经历了数个黄金周的磨练与考验,景区已经拥有了一套成熟的接待经验,工作人员也早掌握了娴熟的管理技能。但是面对今年来之不易的小长假,谁也不敢掉以轻心,因为小长假是景区收获希望的季节。为了搞好游客的接待服务工作,工作人员不停地出入景区每个角落,深入旅游接待第一线。为提升景区形象,统一了工作服,各员工以崭新的精神面貌迎接着来自五湖四海的客人。想到游客舟车劳顿,便民服务台上为有需要热水的游客供应热水,针线包,消毒清创药水,创可贴等常用药物,还有打气筒等……为方便游客更快更好的了解日照,特印刷了1万份宣传彩页,彩页上除了有山东交通地图之外,还有来日照旅游的最佳线路,分别放在高速路口,各个大、中型酒店内前台。同时,在万平口广场的显要地段,设立了游客咨询服务站,为过往的客人发放宣传品,提供咨询服务,真正体现了服务的人性化。
   送走最后一批客人离开景区,夜色渐渐深沉。虽然有些疲惫,但工作人员的脸上却写满了微笑。他们为每天万平口景区能吸引成千上万的游客而微笑,为人们爱岗敬业、乐于奉献而微笑,为海内外“上帝”的微笑而来、微笑而归而微笑……(秦娜 )