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内强素质 外塑形象 莒县旅游饭店进行全员培训

时间:2008/3/18 17:18:23  来源:日照市旅游信息中心  作者:日照市旅游信息中心    

    3月17日,莒县举办旅游饭店争创三星级酒店全员培训班,日照市旅游局副局长赵志超作动员讲话。
    赵志超副局长在讲话中说,近年来,莒县县委县政府大力发展旅游业,开发浮来山等风景区,连续举办“福寿文化节”等系列活动,使游客不断增加。莒县为满足接待游客的需要,加大了餐饮业的发展,先后有三家酒店被评为三星级酒店。这就要求旅游酒店要在管理水平、软硬件设施上不断提高,要高度重视培训工作,认识到评选星级酒店无论是对酒店还是每一位员工都是一种机遇和挑战。希望大家认真学习、认真思考,内强素质、外塑形象,不断提高服务的质量和水平,更好地为旅游业的发展服务。
    近几年,日照市的旅游业发展迅速,2007年全市共接待国内游客1237.6万人次,实现旅游总收入66亿元,同比分别增长23%和30%。这给我们旅游从业者带来了难得的发展机遇,同时也对旅游设施、旅游服务质量、行业监管能力提出了更高的要求。开展酒店全员培训工作,提高人员素质,对于酒店来说是自身竞争力的的加强和提高,也是旅游行业发展战略的需要。