各旅行社：
   为进一步规范旅游市场，推动全市旅行社不断提高服务质量和管理水平，促进旅行社尽快做大做强。2007年，市旅游局将在全市旅行社行业中继续开展争创“十强旅行社”活动，以此提升我市旅行社的综合经营管理能力，树立日照旅游行业的新形象。现将日照市“十强旅行社”评选工作有关事项通知如下：
   一、范围
全市国际旅行社、国内旅行社
   二、基本条件
１、开业经营满一年以上的；
2、自觉遵守国家和行业法规,未受过任何处分.
3、无重大安全、质量事故和重大投诉.
4、积极参加市旅游局组织的会议和对外宣传促销活动。
5、企业盈利，自觉缴纳税金。
6、旅行社在行业中有良好的社会声誉,获国家级、省级、市级荣誉称号。
7、加入市旅行社协会的。
8、2007年度旅行社业务年检获得通过的。
9、旅行社经营场所及门市部位置醒目、环境优美、各种证件齐全，没有设立“黑社”的。
10、旅行社经营中使用规范的旅游合同。
11、投保旅行社责任险。
12、质量记录保存完整（合同记录、团队档案、陪同日志、投诉处理）。
13、按核定的经营范围为游客提供全面的服务项目。
14、能实施网上预订、有独立域名、有旅游网页。
15、有自己品牌的旅游线路。
    三、评定办法
1、经营指标：以2007年旅行社业务年检报告书上的数据为准。以营业收入、组团人数、接团人数、旅游利润、实缴税金五项指标进行排序。将以上五项指标位次之和由小到大选取前50名旅行社。当旅行社位次相同时，以营业收入名次的先后为准。
2、考核项目：⑴组织保障体系10 分。⑵旅行社经营规范 14分。⑶签订合约制度10分。⑷价格制度9 分,(5)服务质量跟踪与反馈 15分,(6)旅游安全20分,(7)游客评议10 分,(8)荣誉称号12分。将以上八项得分之和排序，由小到大选取前50名，当旅行社名次相同时，以获级别最高荣誉项目计分。将以上经营指标和考核项目位次之和，由小到大选出前10名旅行社,将其确定为日照市“十强旅行社”。
    四、时间安排
2008年3月结合2007年年检经营指标和考核项目现场打分，评出日照市“十强旅行社”，经公示无异议后，召开表彰大会，在主流媒体公布评选结果
    五、组织领导
   为了强化活动的组织工作，体现活动的公平、公正性，市旅游局成立了评选日照市“十强旅行社”领导小组，领导小组办公室设在行业管理科。
    日照市“十强旅行社”称号有效期一年。市旅游局实行动态的监督管理，在期限内发生任何违法、违规行为，或有重大投诉，旅游行政管理部门将撤销其荣誉称号，并予以公示。

    附：日照市“十强旅行社”考核项目评分标准

                                   二00七年十月二十四日 
                                         日照市旅游局办公室